Cómo atender a tus clientes (B2B o B2C)

"Trata como quieres ser tratado"

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La mayoría de las veces pensamos que la atención al público no debe ser algo cuidado, sino que

con el hecho de realizar una venta las 2 partes quedan contentas

Cuando se realiza un servicio, sea cual sea, importa tanto el qué como el cómo, siempre

El trato con el cliente ha de ser equivalente al que le ofreces a tu persona más querida: amable, cercano y atento. Esta es la base fundamental, siempre dejando tu vida a un lado para que no influya en tu comportamiento

Ahora sólo queda estudiar la tipología de tu cliente: ¿Cómo quiere ser atendido?

Una vez hecho esto, falta procurar que todos los empleados lo sepan, siempre con consejos y

aclaraciones, no con reglas impuestas ni con miedo

Es así como ganarás clientes y amigos, 2x1.